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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.- 예상 전달일로부터 [ 20 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 03월20일 에 일괄 취합할 예정입니다.- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.- 자개판은 알루미늄 제작과정 특성상 조금의 기스가 있을 수 있습니다. 이는 A/S 에 해당하지 않습니다. 또한 자개판이 가방에 물려지는 형식으로 부주의에 인한 생활기스는 A/S 가 불가합니다.- 배송 완료 후(제품이 고객님께 도착한 시점) 일주일이 지나면 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움- 파손 또는 불량품 수령 시 일주일 이내로 교환이 가능합니다.- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.- 배송 택배사 영업일 기준 출고일로부터 2~3일 내로 수령 가능하시며, 도서 산간의 경우 지역의 배송 상황에 따라 1~2일이 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다.- 제주도및 산간지역 일경우 추가운임(3000원)은 추가로 입금해 주셔야 합니다.- 우나 드 모나코는 CJ대한통운 택배를 통해 상품을 안전하게 배송합니다.
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